[Hermann]

Коллеги! Поделитесь опытом, что делать с нерадивыми клиентами. Дело в том, что довольно часто приходят в ремонт аппараты в абсолютно засраном виде. Чашу терпения переполнила одна контора, которая принесла монитор, облитый побелкой, разобраный, без подставки, а внутри паутина как в фильме про Гарри Поттера. Что с них, двойной тариф брать или посылать в деревню Х..ево Кукуево?
_________________
God save Special Forces

[гость]

пиши тариф наотмывку корпуса и отдельно электроники.

[!]

+ умножай на два за попытку не квалифицированого ремонта!

[Леша]

Тут недавно принесли гарантийную лыжу 15" . Меня приемщик завет на приемку, говорит там клиент жалуется у него монитор протух и не показывает.Выхожу,смотрю, монитор медлено разварачивают из пакета и повторяют суть неисправности.Я его, как обычно в таких случаях, кладу на морду лица, чтоб открыть и осмотреть и тут пошел запах, только не протухщего а трупный. Между железной решеткой и платой на меня через дырочки торчали мышиные лапки. В общем она умерла как раз в районе источника.
Я его не взял ни за какие деньги, яж не паталогоанатом. А клиент завернув обратно в мешек(чтоб самому не нюхать) унес.

[Rudolf]

Prinesli vidik SONY. Govoriat zvuk plohoi.
Pri vskritii obnarruzhilos gnezdo tarakanov. Ih tam bilo bol'she chem detalei. Prichem, v osnovnom, v bloke pitania.

Zalil vse sredstvom ot tarakanov, zakril v kulek i otdal emu nafig.

[krikus]

Была и у меня история-))
Вобщем один старый знакомый ... как -то пересеклись рассказывает ,грит купил магнитолу соньку (по тем временам достойный апарат с микролифтом и т.д. ) и блин месяца не прошло завизжал ....пассик наверно ...еду грит тихо вроде ...потом свист начинается...ну я громкости добавляю поболее и вроде не слыхать ...надо бы грит глянуть...
Ну ладно ответствую -как только так сразу!-))
Прошло где то пол года -опять звонит , совсем накрылась сонька! Ладно грю ,привози-))
Открываю я ее ... и оттуда ...вываливается ... мумифицированый.... трупик мышки!
Смерть ее была затяжной и страааашной ,меня аш мурашки пробрали ...я понял кто там свистел и от чего...дак он еще и громкости прибавлял ...гат! ... а там 4 по 35 ватт ...жарковато несколько я бы отметил

[cvarc]

Надо открывать отдельную тему "Ночной кошмар ремонтника".

Почти все аппараты старше трех лет страшно грязные. У нас в конторе есть пылесос. Сначала пылесошу, а потом протираю мокрой тряпочкой, чищу кисточкой. Мою руки и перехожу к ремонту. Дополнительных денег не беру. Считаю это дополнитнльным сервисом, как поменять лампочку в автомобиле.

Высокая культура обслуживания однако!

Тем более что ремонты для клиентов выходят весьма не дешево.

[val]

Повадились ко мне носить моники из компьютерных клубов! У них мох пыли аж из дырочек вентиляции торчит. После двух, трёх моников с прогаревшими платами заявил владельцам, или снимаю с горантии или сам мою за их деньги или пусть подписываются на обслуживание! Эффект классный, все хотят обслугу. Грязных монов больше нет и всегда когда дома скучно можно сходить с кисточкой и снять немного денашков!
_________________
Если оно не работает, то надо сделать

[Леша]

Ну так в хорошем автосервисе мойка и уборка идет как бесплатное дополнение.
А в общем я думаю что аппарат аппарату рознь и в особо серьезных случаях надо и накинуть.

[Hermann]

Конечно предложение vala весьма интересное и я попытаюсь что-нибудь на эту тему придумать. Да и cvarc задвинул хорошую мысль. Но вот в последнем случае об обслуживании вряд-ли речь может идти-вышеозначенная контора это тюрьма причем весьма строгая. "Орловский централ" называется, в нее Дзержинского за плохое поведение из "Владимирского централа" перевели (совершенно серьезно говорю).
_________________
God save Special Forces

[cvarc]

А для тюрьмы вообще надо сделать скидку по 3 причинам:
1. От тюрьмы и от сумы не зарекайся (пример - Дзержинский).
2. Бюджетное учреждение однако.
3. Сотрудники люди "недалекие", и данное состояние можно признать "удовлетворительным".
_________________
Спасение утопающих дело рук самих утопающих!

[Kirill69]

Так многие уже привнесли в свои прайсы такую позицию-наличие насекомых в технике.И берут за неё от10 до50 процентов от ремонта.
_________________
В оптический прицел мы смотрим с оптимизмом.

[sealan]

Вот вам и мышка "по-барабану"

http://portal.sysadmins.ru/board/viewtopic.php?t=66864

[Lelik]

_________________
Грызун

[Rush]

А у меня на фирме в кассе Начальник Отдела считал денежки и положил на лоток НР1200 резиночку ( ну ту которой пачки денег реретягивают) а кто-то отправил на печать документ.. Гыыы.. резиночку по всему картриду размазало

[Lelik]

Фазер 3110...
Принесли принтер - "сильно мажет и не печатает... Заправляли сами"
При разборке вызвал интерес черный маслянистый слой на фоторецепторе. "Чем заправляли? - Как обычно, краской !!! - КАКОЙ?! - Для ризографа....." Приемщица до сих пор по стенке ходит
No comments !!
Готовлю ванну для отмачивания
_________________
Грызун